Einen Pflegedienst zu beauftragen, ist Vertrauenssache. Hier finden Sie einige Prüfkriterien, wie Sie einen guten professionellen Pflegedienst erkennen können:
- Gibt es Verträge, welche die Zusammenarbeit zwischen Leistungserbringer und den Kranken- und Pflegekassen regeln? Gibt es einen Vertrag mit dem Sozialamt?
- Sind mindestens acht examinierte fest angestellte Mitarbeiter (Kranken- und Gesundheitspfleger/innen, Altenpfleger) im Betrieb, die sich im Urlaubs- oder Krankheitsfall gegenseitig vertreten können?
- Werden eine klare Pflegeplanung, ein Kostenvoranschlag und ein Antrag zur Kostenübernahme vorgelegt?
- Hilft der Pflegedienst beim Abfassen und Einreichen der erforderlichen Anträge?
- Kennen Sie das Unternehmensleitbild oder das Pflegeleitbild des Pflegedienstes? Sagen Ihnen die hier getroffenen Aussagen zu?
- Ist der Pflegedienst „rund um die Uhr“ erreichbar – also auch im Notfall für Sie da?
- Werden keine finanziellen Vorschüsse gefordert, und gibt es keine besonderen Bindungsklauseln?
- Ist der Pflegedienst Mitglied in einem Berufsverband?
- Wirbt der Pflegedienst mit dem Gütesiegel einer anerkannten Organisation?
- Wie bewertet der medizinische Dienst der Kranken- und Pflegekassen (MDK) die Qualität der Pflegeeinrichtung?
- Gibt es feste Ansprechpartner für Ihre Belange?
- Wird eine kontinuierliche Stammtourenversorgung/ Bezugspflege zugesagt?